Protection des données

1ère introduction

Dans ce qui suit, nous vous informons entre autres sur le responsable du traitement de vos données, sur les données que nous collectons dans le cadre de la visite de notre site web et de l'utilisation de nos services, sur les finalités du traitement de ces données ainsi que sur les personnes auxquelles nous transmettons éventuellement ces données. Nous vous informons également de la durée du traitement de vos données, de la base juridique du traitement (si celle-ci est nécessaire) ainsi que des droits dont vous disposez à notre égard en ce qui concerne le traitement de vos données. Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes les données dont nous disposons déjà ou dont nous disposerons à l'avenir. Veuillez noter que nous pouvons adapter la déclaration de protection des données de temps à autre. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi.

Sont considérées comme des données personnelles toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable (ci-après "données personnelles"). Il s'agit notamment d'informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et, dans certaines circonstances, les adresses IP et les identifiants d'appareils. Dans la présente déclaration de protection des données, le terme générique de données englobe, outre les données personnelles, les données non personnelles et les données anonymes. Par traitement, on entend toute manipulation de données, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l'enregistrement, l'utilisation, la transformation, la communication, l'archivage ou la suppression de données (ci-après "traitement").

Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, veuillez vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données et ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

2. le nom et l'adresse du responsable

Le responsable du traitement des données conformément à la présente déclaration de protection des données est :

SwissMail International AG
Lischmatt 7
CH-4624 Härkingen
Suisse
cariolae@swissmailinternational.com

3. catégories de données traitées

Lorsque vous visitez notre site web, que vous utilisez nos services et que vous nous contactez, nous collectons certaines données. En principe, nous collectons ces données directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les données suivantes :

• Données qui sont déterminées ou communiquées lors de la visite de notre site web ou de l'utilisation de nos services. Il s'agit notamment de l'adresse IP et MAC ou du Device-ID de l'appareil utilisé, des cookies, des pages que vous avez consultées et des termes de recherche que vous avez saisis, des entrées dans les boîtes de dialogue, des évaluations, de l'heure et de la durée des visites, des clics, de l'URL de référence/de sortie, des indications sur l'heure d'utilisation, le type de navigateur et d'appareil ainsi que le système d'exploitation et le fournisseur d'accès Internet utilisés, la quantité de données transmises. 
• les données échangées dans le cadre ou en relation avec le contact avec nous, par exemple la communication par lettre, téléphone, e-mail, formulaire de contact, etc. (en particulier le nom, les coordonnées, le sexe, l'état civil, la date de naissance, le titre professionnel, la photo, les collaborateurs, la langue, les informations de paiement).
• Données communiquées lors de l'inscription à une newsletter ou pour le téléchargement de fichiers (p. ex. logiciels) (en particulier l'adresse e-mail et le nom).
• les données communiquées dans le cadre de la création d'un compte client pour les achats en ligne et en rapport avec les commandes effectuées (notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, le mode de paiement choisi et l'adresse de livraison)
• données concernant les offres et les contrats conclus (par ex. date du contrat, type, contenu, produit, parties, durée, valeur, adaptations, détails du paiement, coordonnées, personnes de contact, adresses de facturation et de correspondance, feed-back des clients, résiliations, litiges, etc.)
• les données communiquées dans le cadre de la fonction de commentaire (notamment l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur que vous avez choisi, dans la mesure où vous ne publiez pas anonymement, ainsi que votre adresse IP).
• les données que vous communiquez lors de la participation à des jeux-concours, des enquêtes et autres.

Les données ci-dessus ne constituent pas toujours des données personnelles. En règle générale, nous ne sommes pas en mesure d'associer les données générées lors de l'utilisation de nos services sans enregistrement (par ex. pour une newsletter ou une boutique en ligne) à une personne nommément individualisée. Dans certains cas, cela peut toutefois être possible en combinaison avec d'autres données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les informations fournies dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction de commentaire peuvent comprendre des données sensibles (telles que des données relatives à la santé) et que vous nous les avez fournies volontairement. 

4. fins de traitement

Nous traiterons les données personnelles, dans la mesure où le droit applicable l'autorise, notamment aux fins suivantes :

• la préparation, la conclusion, l'exécution et le règlement des contrats ;
• Offre, développement et amélioration de nos offres, développement de nouveaux services, exploitation, maintenance, optimisation et garantie de la sécurité de nos services et de notre infrastructure ;
• gérer les utilisateurs de nos services, les contrôles d'identité, les connexions et autres authentifications
• Maintenir, administrer et développer nos relations avec les clients, communiquer avec les clients et les tiers, faire des promotions, de la publicité et du marketing, proposer des services sur mesure et des contenus pertinents ;
• Contrôle de la qualité, établissement de statistiques ;
• Respect des obligations légales et réglementaires et des règles internes, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, lutte contre les abus, enquêtes et réponses aux demandes des autorités et des services publics.

5) Base juridique

Selon la finalité du traitement des données, notre traitement des données personnelles se fonde sur différentes bases juridiques. Nous pouvons notamment traiter des données personnelles lorsque le traitement

6. publication et transmission de données

Traitement des données de commande

Nous pouvons confier à des tiers la fourniture de certains services (par exemple dans le domaine de l'informatique, de l'exploitation d'applications, de l'administration, de l'expédition, etc.) ainsi que le traitement et le stockage de données (appelés "sous-traitants de données"). Les sous-traitants peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter en notre nom. Ce faisant, nous obligeons les sous-traitants à respecter la législation sur la protection des données et à ne traiter les données que de la même manière que nous le faisons nous-mêmes. Les sous-traitants qui peuvent recevoir des données personnelles peuvent se trouver dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.

Partenaire contractuel

Nous pouvons transmettre des données à des partenaires contractuels (par exemple des distributeurs, des prestataires de services, des sociétés financières, etc. Cela se fait par exemple pour remplir des obligations contractuelles, pour offrir certains services, à des fins de recouvrement et de marketing, pour analyser l'utilisation et le fonctionnement de nos services, systèmes et infrastructures et pour le traitement des paiements. Les destinataires potentiels peuvent également être des acquéreurs ou des personnes intéressées par l'acquisition de secteurs d'activité, des sociétés ou de parties de celles-ci. Les partenaires contractuels peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter à leurs propres fins (par exemple pour l'exécution du contrat ou le respect de leurs propres obligations légales). Ce faisant, ils sont eux-mêmes tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données.

Les partenaires contractuels susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent se trouver dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, dans les pays de l'UE et de l'EEE ainsi qu'aux États-Unis.

Transmission aux autorités

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer des données aux autorités, aux services officiels et à d'autres tiers. Nous le faisons dans les cas où nous y sommes invités par les autorités ou les instances officielles, ou lorsque nous estimons que nous y sommes obligés.

7. durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Certaines données personnelles sont en outre soumises à des obligations de conservation juridiquement contraignantes de dix ans ou plus, dont nous tenons compte. Nous pouvons également conserver des données personnelles pendant au moins la durée des délais de prescription applicables, qui est souvent de cinq ou dix ans. Les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation de nos services (p. ex. journaux, logs, analyses, etc.) et qui ne sont pas soumises à de tels délais de conservation ou de prescription sont généralement supprimées plus tôt, dès que nous n'avons plus d'intérêt à les traiter. Les données peuvent également être conservées plus longtemps sous forme anonymisée. Sous réserve d'un accord contractuel explicite, nous ne sommes pas tenus de conserver les données pendant une durée déterminée.

8. sécurité des données

9. vos droits (droits des personnes concernées)

10. les cookies

11. intégration d'offres de tiers