Protezione dei dati

Cosa succede ai vostri dati. Spiegato in modo trasparente e semplice.

1. introduzione

Di seguito vi informiamo, tra l'altro, su chi è responsabile del trattamento dei vostri dati, su quali dati raccogliamo in relazione alla vostra visita al nostro sito web e all'utilizzo dei nostri servizi, per quali scopi trattiamo questi dati e a chi possiamo comunicarli. Vi informeremo inoltre sulla durata del trattamento dei vostri dati, sulla base giuridica del trattamento (se tale trattamento è necessario) e sui diritti che vi spettano nei nostri confronti in relazione al trattamento dei vostri dati. La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i vostri dati di cui siamo già in possesso o di cui saremo in possesso in futuro. Si prega di notare che possiamo modificare l'informativa sulla privacy di tanto in tanto. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (di seguito "dati personali"). Si tratta, in particolare, di informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e, in determinate circostanze, indirizzi IP e ID del dispositivo. Oltre ai dati personali, il termine generico "dati" include anche dati non personali e anonimizzati nella presente informativa sulla privacy. Per elaborazione si intende qualsiasi trattamento dei dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la modifica, la divulgazione, l'archiviazione o la cancellazione dei dati (di seguito "elaborazione").

Se ci fornite i dati personali di altre persone, assicuratevi che queste siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e condividete con noi i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

2. nome e indirizzo della persona responsabile

Responsabile del trattamento dei dati in conformità con la presente informativa sulla privacy è

SwissMail International AG Lischmatt 7 CH-4624 Härkingen Svizzeracariolae@swissmailinternational.com

3. categorie di dati trattati

Raccogliamo alcuni dati quando visitate il nostro sito web, utilizzate i nostri servizi e ci contattate. In linea di massima, raccogliamo questi dati direttamente da voi. I dati personali che trattiamo possono includere i seguenti dati:

Dati raccolti o divulgati quando l'utente visita il nostro sito web o utilizza i nostri servizi. Ciò include, tra l'altro, l'indirizzo IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine a cui si è acceduto e i termini di ricerca inseriti, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, l'ora e la durata delle visite, i clic, l'URL di riferimento/uscita, le informazioni sul tempo di utilizzo, il tipo di browser e di dispositivo, il sistema operativo utilizzato e il provider di servizi Internet, la quantità di dati trasferiti.
Dati scambiati durante o in relazione al contatto con noi, ad esempio comunicazione per lettera, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, titolo di lavoro, foto, dipendenti, lingua, informazioni di pagamento).
Dati forniti al momento della registrazione a una newsletter o per il download di file (ad es. software) (in particolare indirizzo e-mail e nome).
Dati forniti nel corso della creazione di un account cliente per lo shopping online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento selezionato e indirizzo di consegna).
Dati relativi alle offerte e ai contratti stipulati (ad esempio, data del contratto, tipo, contenuto, prodotto, parti, durata, valore, adeguamenti, dettagli di pagamento, dati di contatto, persone di riferimento, indirizzi di fatturazione e di corrispondenza, feedback dei clienti, cancellazioni, controversie, ecc.)
I dati comunicati nell'ambito della funzione di commento (in particolare l'indirizzo e-mail, il nome utente scelto, a meno che non si tratti di un messaggio anonimo, e l'indirizzo IP).
I dati che l'utente rivela quando partecipa a concorsi, sondaggi e simili.

I dati di cui sopra non costituiscono sempre dati personali. Di norma, non possiamo assegnare i dati generati durante l'utilizzo dei nostri servizi senza registrazione (ad es. per la newsletter o lo shop online) a una persona individuata per nome. In singoli casi, tuttavia, ciò può essere possibile in combinazione con altri dati.

Vi preghiamo di notare che le informazioni fornite in relazione all'utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono includere dati particolarmente sensibili (come quelli relativi alla salute) e che ci sono stati forniti volontariamente.

4. finalità del trattamento

Tratteremo i dati personali, nella misura consentita dalla legge applicabile, in particolare per le seguenti finalità:

Avvio, conclusione, adempimento e trattamento dei contratti;
Offrire, sviluppare e migliorare i nostri servizi, sviluppare nuovi servizi, gestire, mantenere, ottimizzare e garantire la sicurezza dei nostri servizi e della nostra infrastruttura;
Gestione degli utenti dei nostri servizi, controllo dell'identità, login e altre autenticazioni;
Mantenimento, amministrazione e sviluppo delle nostre relazioni con i clienti, comunicazione con i clienti e con terzi, promozioni, pubblicità e marketing, offerta di servizi personalizzati e contenuti rilevanti;
Controllo di qualità, compilazione di statistiche;
Conformità agli obblighi legali e normativi e alle norme interne, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, lotta agli abusi, indagini e risposta alle richieste di informazioni da parte di autorità e organismi ufficiali.

5. base giuridica

A seconda della finalità del trattamento dei dati, il nostro trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche. In particolare, possiamo trattare i dati personali se il trattamento è necessario per adempiere a uno scopo particolare:

è necessario per l'adempimento di un contratto con l'interessato o per misure precontrattuali (ad esempio, l'esame di una richiesta di contratto);
è necessario per la tutela di interessi legittimi;
si basa sul consenso (il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca);

Abbiamo un interesse legittimo in particolare nell'elaborazione per gli scopi descritti sopra nella sezione 4 e nella divulgazione dei dati in conformità alla sezione 6 e agli obiettivi associati. Gli interessi includono i nostri interessi e quelli di terzi.

6. pubblicazione e divulgazione dei dati

Possiamo pubblicare e condividere i dati come segue:

Elaboratore dei dati dell'ordine

Possiamo commissionare a terzi la fornitura di determinati servizi (ad esempio nel settore informatico, nella gestione delle applicazioni, nell'amministrazione, nella spedizione, ecc.) e l'elaborazione e l'archiviazione dei dati (i cosiddetti "responsabili del trattamento dei dati contrattuali"). Gli incaricati del trattamento dei dati possono avere accesso ai dati personali ed elaborarli per nostro conto. In tal modo, obblighiamo i responsabili del trattamento a rispettare la legge sulla protezione dei dati e a trattare i dati solo nello stesso modo in cui li trattiamo noi. I responsabili del trattamento che ricevono i dati personali possono essere situati in qualsiasi paese, in particolare in Svizzera, Germania, Israele e Stati Uniti.

Partner contrattuale

Possiamo trasmettere i dati a partner contrattuali (ad esempio, partner commerciali, fornitori di servizi, società finanziarie, ecc.) Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per scopi di recupero crediti e di marketing, per analizzare l'utilizzo e il funzionamento dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per l'elaborazione dei pagamenti. Possibili destinatari possono essere anche acquirenti o soggetti interessati ad acquisire rami d'azienda, società o parti di esse. I partner contrattuali possono ottenere l'accesso ai dati personali e trattarli per i propri scopi (ad esempio per l'adempimento dei contratti o per l'adempimento dei propri obblighi legali). Essi sono tenuti a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

I partner contrattuali che possono ricevere i dati personali possono trovarsi in qualsiasi paese, in particolare in Svizzera, nei paesi dell'UE e del SEE e negli Stati Uniti.

Inoltro alle autorità

In determinate situazioni, possiamo divulgare i dati alle autorità, agli enti ufficiali e ad altre terze parti. Lo facciamo nei casi in cui ci viene richiesto ufficialmente o siamo obbligati a farlo a nostro giudizio.

7. periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario allo scopo per cui li abbiamo raccolti. Alcuni dati personali sono inoltre soggetti a obblighi di conservazione legalmente vincolanti di dieci o più anni, di cui teniamo conto. Possiamo anche conservare i dati personali per almeno la durata della prescrizione applicabile, che in molti casi è di cinque o dieci anni. In genere cancelliamo i dati personali generati in relazione all'utilizzo dei nostri servizi (ad es. protocolli, log, analisi, ecc.) e che non sono soggetti a tali periodi di conservazione o di prescrizione non appena non abbiamo più interesse a trattarli. I dati possono essere conservati più a lungo anche in forma anonima. In base a un esplicito accordo contrattuale, non siamo obbligati a conservare i dati per un periodo di tempo specifico.

8. sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9. i vostri diritti (diritti degli interessati)

Ogni interessato ha il diritto di accedere ai dati personali che lo riguardano. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione e la limitazione dei dati personali che lo riguardano e di opporsi a tale trattamento. L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che l'interessato possa dimostrare chiaramente la propria identità. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato dall'interessato in qualsiasi momento. In alcuni casi, l'interessato ha il diritto di ricevere i dati generati dall'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, che ne consenta l'ulteriore utilizzo e trasmissione. Le richieste relative a questi diritti devono essere inviate all'indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell'interessato nell'ambito della legge applicabile e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non cancellare i dati. Desideriamo inoltre richiamare la vostra attenzione sul fatto che se i vostri dati personali vengono cancellati, i servizi potrebbero non essere più disponibili o utilizzabili in tutto o in parte.

Ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Nel caso di un responsabile del trattamento in Svizzera, si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni. Nel caso di un responsabile del trattamento nel Principato del Liechtenstein, si tratta dell'Autorità di protezione dei dati del Liechtenstein.

10. biscotti

Utilizziamo varie tecnologie comuni per raccogliere, memorizzare e analizzare i dati quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi.

Ciò include, in particolare, i cookie che possono essere utilizzati per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che state utilizzando. Quando si richiama un servizio, questo può riconoscere il browser o il dispositivo con l'aiuto del cookie. I cookie possono salvare le impostazioni dell'utente e altre informazioni. Utilizziamo cookie di sessione. Questi sono necessari per poter eseguire le funzioni di base dei servizi e vengono automaticamente cancellati dopo l'utilizzo dei nostri servizi. Utilizziamo anche cookie temporanei e permanenti, che rimangono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile per un periodo più lungo. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci consentono di migliorare il nostro sito web e i nostri servizi in base alle esigenze dei clienti e di fornire loro offerte personalizzate.

È possibile bloccare l'uso dei cookie nelle impostazioni del browser o eliminarli. Si prega di notare che se non consentite l'uso dei cookie, potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di un servizio e che se cancellate i cookie, verranno cancellati anche i cookie di opt-out che avete impostato. Tali cookie di opt-out dovranno quindi essere riattivati quando visiterete nuovamente il servizio in questione. In caso contrario, sarete riconosciuti come nuovi utenti e i vostri dati saranno nuovamente raccolti.

Oltre ai cookie, utilizziamo strumenti di analisi e tracciamento del web per misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, per personalizzare i servizi e per visualizzare offerte e pubblicità su misura per voi. Per l'elaborazione dei dati da parte di tali strumenti, che di solito sono forniti da terzi, si applicano le condizioni di utilizzo e le disposizioni sulla protezione dei dati di tali terzi.

11. integrazione di offerte di terzi

Wiamo in grado di integrare nei nostri siti web servizi e contenuti di terze parti che possono consentire all'utente di interagire con terzi (ad esempio, video su YouTube o pagamenti online tramite un fornitore di servizi di pagamento). A tal fine, i dati forniti saranno trasmessi a queste terze parti per l'elaborazione e l'esecuzione del servizio corrispondente o elaborati direttamente da loro.

Si prega di notare che il trattamento dei dati da parte di queste terze parti è soggetto alle loro condizioni di utilizzo e alle disposizioni sulla protezione dei dati.

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